クレーム電話

クレーム電話が解決?!その後の印象を劇的に変えるアフターフォロー【例文あり】

クレームが解決して一安心、そんな気持ちになるでしょうが、そこが到達点ではありません。それからのアフターケアによって、あなたの会社の印象もずいぶんと変わってしまいます。 このページでは、クレーム解決後の ...

マナーを注意された!?予想外のクレーム電話でもパニックにならない対処法

2018/12/28    , ,

あなたが誠心誠意クレーム電話に応対していたとしても、時にはクレーム内容よりもその電話の応対について注意されてしまう場合があります。 お客様クレームの電話をするときには基本的に怒っているので、何が肝に障 ...

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