マナー

女性のスーツ着こなしにマナー?マイナスイメージにならない社会人の身だしなみ

社会人になったビジネスウーマンにとって悩みの一つはスーツなどの身だしなみではないでしょうか。 仕事ですからもちろん派手すぎではダメですが、地味だったりセンスが今一歩という場合も、どちらも仕事上はマイナ ...

携帯電話にかける時間帯は?マナー違反にならないタイミング

2019/1/15    , ,

ビジネスを行う上で、携帯電話(スマホ)は欠かせないアイテムとなりました。ある意味ではなければ仕事にならないというレベルになっていると言えるでしょう。 いつでもどこでも連絡が取れるのが携帯電話の特徴です ...

電車はもちろんダメ!携帯電話で取引先に不快感を与えない通話の場所

2019/1/9    , , ,

2018年の調査によると、日本のPHSを含む携帯電話の普及率は181.7%で、今や一人に1台以上は携帯電話を持っているとされています。 個人用とは別に、会社からも専用の携帯電話を支給されているというケ ...

【公共のマナー】まわりを不快にさせない携帯電話の使い方とは?

2019/1/7    , ,

最近ではあまり見かけなくなりましたが、携帯電話が出始めの頃は、電車の中、歩きながらなどあちらこちらで携帯電話を使っておしゃべりをしている人が多かったです。 携帯電話での声は、相手の声が聞こえにくいこと ...

【携帯マナー】会社で教えてくれない携帯電話にかけるビジネスマナー

2019/1/5    ,

最近の家庭には固定電話を引いておられないところが多いのではないでしょうか。 「実家にはあるけれど…」というのが最近のトレンドかと思います。 つまり、携帯電話で事足りてしまっていますので、一般電話の必要 ...

マナーを注意された!?予想外のクレーム電話でもパニックにならない対処法

2018/12/28    , ,

あなたが誠心誠意クレーム電話に応対していたとしても、時にはクレーム内容よりもその電話の応対について注意されてしまう場合があります。 お客様クレームの電話をするときには基本的に怒っているので、何が肝に障 ...

【問い合わせ電話のマナー】ビジネスで質問するときに気をつけるべきポイント

2018/12/19    , ,

ビジネスシーンでは、取り引き先はもちろん、取り引きのない会社に問い合わせの電話をかけるケースがあります。 スムーズに質問をし、知りたかったことを聞くためには、どのようにしたらよいでしょうか。 初めて電 ...

【ビジネス電話の基本】顔が見えない相手に電話をかけるときのマナー

2018/12/13    , ,

電話は顔の見えないコミュニケーションですので、対面でのコミュニケーション以上に相手に配慮した、丁寧な応対をこころがける必要があります。 電話を受けるときとは違って、電話をかけるときには、顔が見えないだ ...

電話の切り方!マナー違反にならない言葉と受話器を置くタイミング

2018/11/20    , ,

爽やかで明るい声、丁寧な言葉遣い、心からのお詫び、一歩踏み込んだ対応・・・その100点満点の電話対応も終わり方で台無しになることがあります。 「終わりよければすべて良し」という言葉もあるように、電話の ...

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