電話

スマホで電話の声が聞こえない!大きなトラブルに発展しない通話のコツ

2019/1/17    , ,

携帯電話(スマホ)は、仕事には欠かせない重要なアイテムですが、便利な反面トラブルもけっこうあります。その一つが相手の声が聞こえずらいというものでしょう。 重要な内容を話しているときに限って聞きにくかっ ...

お礼の電話は早いほどいい!?メールより効果的な伝え方とタイミング

2018/12/25    , ,

ビジネスは、会社関係、人間関係で成り立っていますので、お世話になる機会が多いものです。 取引先への打合せや食事会、贈り物をいただいたときなど、できるだけ早くお礼をすることが大切です。 内容によっては、 ...

【ビジネス電話の訂正】言い忘れや言い間違えは迅速なフォローが大事

2018/12/22    , ,

仕事をしていて、取り引き先や、社内の人に電話やメールで「伝える」ということは多いと思います。相手に伝えるというのは、思っているよりも気を配る必要があります。 相手が自分と同じように、これまでの経緯や背 ...

休日に上司への電話は迷惑?!当日中じゃないとダメなときの電話マナー

2019/1/5    , ,

仕事の状況により、上司が休みの日に、連絡をとらなければならないケースもあるでしょう。 特に土日も現場が動いているサービス業や、それに関連した営業マンは、上司が休みの日に連絡をとる状況が多いかもしれませ ...

電話でのアポイントの取り方!相手の予定を優先してスムーズにまとめる方法

2018/12/20    , ,

ビジネスでは、訪問をする前にアポイントを取るのが基本です。 相手の都合を考えず、自分都合で突然に訪問してはいけません。どんなときでも相手に配慮するのが、ビジネスマナーの基本です。 快く会う時間を作って ...

【問い合わせ電話のマナー】ビジネスで質問するときに気をつけるべきポイント

2019/2/9    , ,

ビジネスシーンでは、取り引き先はもちろん、取り引きのない会社に問い合わせの電話をかけるケースがあります。 スムーズに質問をし、知りたかったことを聞くためには、どのようにしたらよいでしょうか。 初めて電 ...

【催促電話】ビジネスシーンで相手との関係を崩さない依頼の仕方

2019/2/9    , ,

ビジネスシーンでは依頼することが頻繁にありますが、依頼した期日に届かないなど、約束どおりに進まないこともよくあります。 そのようなときには、相手に催促をしなければならないのですが、取り引き先に失礼のな ...

名指し電話の挨拶どうする?仕事をスムーズに進めるスマートなかけ方

2018/12/31    , ,

ビジネスシーンで電話をかけるとき、スマートに電話がかけられるようになるとよいですね。 ビジネスマナーを身に付けていくうえで、やり方だけを覚えようとすると、なかなか自分のものになりません。 円滑なコミュ ...

【電話のかけ直し】相手に失礼のない折り返し電話のかけ方

2019/1/9    , ,

外出中や他の電話に出ている最中に、電話が入ることはよくあります。 せっかく連絡をもらったのに不在にしていたので、相手に失礼のないよう折り返し電話をかける必要があります。 不在でお待たせしたことに対する ...

電話をかけるときの第一声は?まわりからドン引きされないビジネス電話のマナー

2019/2/15    , ,

最近はメールやラインでのやりとりが多いので、社会人になってから、電話をかけることを苦手に感じている人も多いかもしれません。 けれども仕事をする上では、電話をかけることは欠かせません。 正しいビジネス電 ...

電話相手が不在どうする?何度もかけるのが気が引けるとき4つの対処法

2019/2/15    , ,

相手が他の電話に出ていて話し中であったり、出張中で不在など、すれ違ってしまって、なかなかタイミングが合わないことがあります。 さらに相手が忙しい人だと、次に電話をかけるタイミングも悩ましいですね。 一 ...

上司や社員の子供から電話がかかって来た場合のトラブル解消法

2018/12/2    , , ,

今は携帯電話もかなり普及しているので、社員の家族から会社に直接電話があるということはあまり無いかもしれませんが、全く無いとは言い切れません。 緊急な用件であったり、小さな子供が何かの理由でかけてくるこ ...

社員の家族から電話がかかってきたら尊敬語で対応しよう

2018/12/31    , ,

職場での電話応対においては、基本的に他社の人に、自分の会社の社員のことを話す時には尊敬語は使いません。 しかしながら例外があります。それは、社員の家族から電話があった時です。 では、社員の家族と話をす ...

転送ボタンを押し間違えた!別の人宛の電話に出てしまった時の対応法

2018/12/31    , ,

電話の回線が複数ある会社では、転送ボタンを押し間違えて、自分宛の電話に出るつもりが、間違えて別の人宛の電話を取ってしまうというミスが起こることがあります。 電話を取り次がれるときに「2番に○○様からお ...

間違い電話がかかってきた!社名を名乗るなら好印象を残そう

2018/12/31    , ,

自宅にかかってきた間違い電話は、別の電話を待っていたり、寛いでいたりと、状況によってはストレスを感じてしまうものですが、職場にかかった間違い電話を処理するのは仕事の一環です。 決してイライラしてはいけ ...

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