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ビジネス用語

2021/5/14

「fyi」(エフワイアイ)って何の略?上司に使っていいの?そんな疑問に答えます!

fyi(エフワイアイ)という言葉を見聞きしたことはありませんか。 接する機会としては、聞くよりもメールなどの文面で見ることの方が多いかもしれません。 fyiとは造語や流行語ではなく、既存のフレーズを略したものです。 ただし略語として使われるようになってきたのが比較的新しいため、世間的にはまだ完全に定着していないというわけです。 そんなfyiに注目し解説していきます。 \今すぐチェック!/ 何の略語!?fyiの意味を解説 fyiは略語であると述べました。 ではそもそもfyiとは何を略したもので、どういう意味 ...

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2021/5/14

謙譲語「存じません」「存じ上げません」の意味と用法を解説!例文豊富です!

内容を把握していない対象に対し、目上の人から知見の有無を問われたら何と答えますか。 「知りません」あるいは「わかりません」と回答しても、さほど問題にならないかもしれません。 しかし問いに対するベストな答え方としては、「存じません」もしくは「存じ上げません」が妥当でしょう。 ビジネスシーンにおいて知見の有無は、日々やり取りされる問答の1つ。 「存じません」と「存じ上げません」は、ビジネスパーソンにとって避けて通れない必須ワードというわけです。 前提知識を踏まえ、「存じません」と「存じ上げません」の意味や性質 ...

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2021/5/13

「スーパーバイザー」ってどんな役目?課長や部長とはどう違うの?ズバリ答えます!

スーパーバイザーという肩書を聞いたことはありませんか。 何となく偉い人、責任者なのだろうとは推測できますよね。 しかし正確な説明を求められると、意外に難しいのではないでしょうか。 カナカナ語は手軽で便利な一方、理解が不十分でもつい使ってしまいがちです。 スーパーバイザーもそんな言葉の一つでしょう。 そこでスーパーバイザーに関する詳細を解説していきます。 \今すぐチェック!/ スーパーバイザーとはどんな意味? 最初にスーパーバイザーの意味を確認しましょう。 英語由来の言葉ならば、元々の意味もチェックする必要 ...

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ビジネスマナー

2021/4/26

ビジネスマンは小物をおしゃれに!カバン、名刺入れ、時計の選び方

スーツやネクタイは完璧にキメたのに、カバンや時計などのアイテムがヨレヨレのものだったりセンスのないものだったりすると、相手からは好印象を持たれません。 かといって、あまりにも個性的なアイテムで遊び心を出すのは大きな間違いです。カバンや時計や名刺入れなどの小物アイテムまで、きっちりとバランスのとれたコーディネートにしましょう。 もちろん派手すぎず地味すぎず、お得意様やお客様に好印象を持たれるアイテムを揃えたいものです。 ビジネスマンのカバン選び View this post on Instagram @om ...

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2021/4/26

【会議の運営】自分の役回りが大切?!活発な議論で成功させるコツ

会議では、活発に議論してもらい、これ以上ない判断をしてもらいたいものです。そのためには、運営者の能力も問われます。 まずは、参加者に自分の役割を理解してもらわなければなりません。 進行役で参加なのか、書記で参加なのか、プレゼン者での参加なのかなどの役割です。各々にマッチした準備が必要となります。 このページでは、会議でのいろいろな役割等について説明します。 会議の準備で必要な重要事項 会議は、ただ単に日程を決めて招集すれば良いというものではありません。 参加者は貴重な時間を割いて参加するわけですし、もちろ ...

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2021/4/26

【ビジネス文書の書き方】相手にイラッとされてない?!紙文書作成の大原則

紙文書の作成は、思い違いを防止して明確に伝えることが目的です。 目的のために色々な形式がありますが、その形式にも意味があります。 また、紙文書はメールやFAXよりも誠実さが伝わり、相手との信頼関係を築くことにも役立ちます。 さらには、トラブルの予防にもなりますし、トラブルが起きてしまった際には証拠にもなります。 紙文書では、情報を確実に間違いなく作成しておくことが大事です。 紙文書の基本 紙文書にはいろいろな種類がありますが、その基本は確実に抑えておかなければなりません。 紙文書作成の目的や流れをマスター ...

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電話対応

2021/5/14

あいづちで聞き上手になる!好感度がアップするビジネスで有効な聞く力

あいづちは、会話が弾むように言葉をはさんだり、うなずいたりすることです。 それにより相手は話を聞いてもらっていると感じられるので、気持ちよく話せるようになります。 あいづちを打つことは、日常の会話で何気なくやっていると思います。 でも案外、話は聞いているつもりでも、「うん、うん」と適当に聞いていることはありませんか? また、会話が続かず困った・・・という経験はないでしょうか。 ビジネスでは、初対面や関係の浅い、さまざまな人と接することが多いので、いっそう会話を弾ませる方法が重要になってきます。 \今すぐチ ...

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2021/5/13

【電話のかけ直し】相手に失礼のない折り返し電話のかけ方

外出中や他の電話に出ている最中に、電話が入ることはよくあります。 せっかく連絡をもらったのに不在にしていた場合、相手に失礼のないよう折り返し電話をかける必要があります。 この記事では以下の2点を中心に詳しく解説していきます。 電話をかけ直すやり方 伝言が残っていた場合の対処 電話をかけ直す場合は配慮が必要 電話をかけたがつながらなかった、急ぎで折り返し電話を待っていた相手の気持ちに配慮して、丁寧に誠実に、電話をかけ直しましょう。 電話のかけ直す方 お詫びの気持ちを示す 誠意を示す 電話のかけ直しはお詫びの ...

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2021/5/13

保留時間が長い!?電話の相手をイライラさせない待たせ方

社会人として働く中で、電話応対でイライラさせられた経験をした人は多いのではないでしょうか。 ぶっきらぼうな話し方をされた、ガチャンと切られた、声が小さくて何言ってるか分からない、など原因は様々ですが、保留の時間が長くてイライラしたという話は意外とよく聞きます。 ここには待たせる側と、待たされる側の感じ方の違いも大きく関係しています。 もちろん、長く待たせる可能性が高い場合は、一度電話を切って折り返し連絡するのが正しい対応です。 では、どうしても保留にしなければならない時や、思ったより長く待たせてしまいそう ...

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メモの取り方

2021/4/27

メモ術はトラブルでも重要?!緊急時も落ち着いて乗り切るための活用法

誰にでも平等に接するということは、人間関係においてとても大切なことです。 しかし、相手が仕事であれば、平等であるよりも重要なことは、メリハリをつけることです。 仕事をする上で最も重要なのは段取りですが、その段取りで大切なことは優先順位。Aの仕事がBの仕事よりも緊急度や重要度の点で勝ると判断したなら、その仕事から優先的に行います。 ここでは、緊急時も落ち着いて乗り切るためのメモの活用法を考えましょう。 事故やトラブルなどの緊急事態は迅速に 事故やトラブルといった事態を放置すると、状況が悪化し収拾にかなりの時 ...

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2021/4/26

手帳はスケジュール管理だけじゃない!仕事が出来る人のカスタマイズ

手帳はスケジュールを管理するだけのアイテムではありません。手帳を上手に使えば、自分のライフスタイルを見直したり、体調を管理することもできます。 ここでは、一歩進んだ手帳の有効な使い方について掘り下げて考えます。 手帳で、1週間・1ヶ月を俯瞰する 手帳は1日のタイムスケジュールやタスクを管理するのに役立ちますが、1週間・1ヶ月の行動を俯瞰してライフスタイルを見直すこともできます。具体的に考えてみましょう。 行動を俯瞰する 理なスケジュールを組んでいないか見直す 手帳で体調を管理する その予定は本当に“ため” ...

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2021/4/25

仕事がはかどるカレンダー!段取りよくスマートに働くための選び方

仕事をする上で最も大切なのは段取りをすること。その段取りをするのに役立つアイテムとしてカレンダーがあります。 カレンダーは子供の頃から側にあるので、手帳よりも馴染み深い物かもしれません。ここでは、自分に合ったカレンダーの選び方から、最大限に活用する方法までを考えましょう。 \今すぐチェック!/ カレンダーの選び方 卓上や壁掛けなど、カレンダーの種類は様々でどれにしようか迷ってしまう人も多いかもしれません。 おすすめしたいのは、自分の仕事に合った物を選び長く使い続けることです。カレンダーは年末の挨拶周りなど ...

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