ビジネスマナー

スーツやネクタイは完璧にキメたのに、カバンや時計などのアイテムがヨレヨレのものだったりセンスのないものだったりすると、相手からは好印象を持たれません。 かといって、あまりにも個性的なアイテムで遊び心を ...

会議では、活発に議論してもらい、これ以上ない判断をしてもらいたいものです。そのためには、運営者の能力も問われます。 まずは、参加者に自分の役割を理解してもらわなければなりません。 進行役で参加なのか、 ...

紙文書の作成は、思い違いを防止して明確に伝えることが目的です。 目的のために色々な形式がありますが、その形式にも意味があります。 また、紙文書はメールやFAXよりも誠実さが伝わり、相手との信頼関係を築 ...

「ホウレンソウ」は、「報告」「連絡」「相談」の３項目のこです。 ビジネス上では、この３項目を軽んじると、大きなトラブルになったりしがちですので十分に気をつけましょう。 ビジネスの基礎と言っても過言では ...

社会人になると、毎朝ネクタイを選んでビシっと締めなくてはなりません。 チョイスしたネクタイによっては、あなたに対する印象も違ってきます。好感度をもたれるか、センスのない人と思われるかは大きな違いになり ...

社会人になれば、もちろんスーツやバックや靴など、気を使わなくてはならないスタイルというものがあります。 こうしたアイテムとは別に、さらに重要なことがまだあります。それは、メイクと表情とヘアスタイルです ...

他社訪問の際には、基本的に会社の代表者であるという自覚を持つことです。 これが理解できていれば、失礼な対応をしたりすることもありません。 まずは、時間管理をきちんとして訪問や面談の時間は100％守りま ...

簡単なようで意外と難しいのが手土産です。気持ちを形にして伝えるものですから、やはり必要なのは間違いありません。 手土産は、訪問する目的によって予算も変わってきますし、品物などの内容も変わってきます。 ...

社外文書は、基本的に会社の意思を社外へ示すものという使命があります。 自分が作成した文書だとしても、それは相手には会社の意思として伝わります。 会社の評判などが下がらないように、きちんと丁寧に作成する ...

アポイントメントを取ること（通称アポ取り）は、お客様へ訪問するための第一歩となります。 アポ取りをする前には、確認事項をリスト化して準備します。 リストの中身は、同行者のスケジュール、訪問日に関しては ...

応接室や食事を共にする際などの席次は理解していても、意外と分からないのが乗り物の席次です。 出張で同行することもあるでしょうし移動のため外出することも多いでしょう。 乗り物の席次における基本は、安全性 ...

今時の社会人は、手帳などは使わずにスマホやタブレット、パソコンなどでスケジュールを管理したりメモしたりしているのかもしれません。古き良きビジネス万能ツールだったという位置づけでしょうか？ しかし、TP ...

出張は、詳細な計画と万全の準備が成功と失敗を分けることになります。 出張にはその目的があるはずですから、それと突き合わせて完璧に下調べをしておきましょう。 必要な書類や交通手段、また経費の予算などは間 ...

席次は思っているよりも大事です。 取引先やお客様を不快な思いをさせないためにも、席次をきちんと理解しましょう。 基本的に、席次は「出入口から遠いほど上座」になります。 自社内ではなく他の場所や食事を伴 ...

いつの間にかデスクの上が書類だらけで雑然としてしまったりしていませんか？それでは仕事もスムーズに遂行できません。 ただし、書類を整理するにも、会社ごとに書類の仕分・保全・保護など細かくルールがあるのが ...

同期や後輩は、これから先長い間く付き合うことになりますし、苦楽を共にする心強いチームメイトになります。 同じ様な部門に携わっている者どうしですから、しんどいときには相互協力し、また両者ともに自分をレベ ...

社内文書は、余計なものを一切省くのが基本です。 効率を優先して短時間で内容がきちんと理解できるようにする必要があります。 件名や伝達事項に関しては簡潔で短く、それでいて正確に記すことが求められます。 ...

ビジネスでの話し方は、相手の興味や関心をいかに引くかを考えることにつきます。 家族や友人ととりとめもなく話をしているわけではありませんので、そこに必ず目的と到達点がなければいけないからです。 また、複 ...

仕事をきちんとやれば、デスクの上が散らかっていようがいまいが関係ないでしょ、そんな風に考える方がいるかもしれません。 しかし、デスクは個人スペースではなく仕事場です。そのことを承知すれば 、デスクの上 ...

新人時代はもちろんのこと、ある程度の年齢になっても上司から指示を受けることは多いでしょう。 そんなときに軽い気持ちで指示を聞いていると、後々大変な事態になってしまうこともあります。指示の内容をきちんと ...

あなたは常日頃からビジネス会話を意識して話していますか？ ビジネス会話には、必ず目的があります。 例えば、企画を通すことだったり、相手の要望を聞き出すことだったり、製品を購入してもらうことだったり、す ...

アポイントが取れて訪問日が決定したら、訪問当日の流れを頭の中で整理しながらきちんと準備態勢を整えましょう。 新規で訪ねる会社なら、まずは相手先の事業内容や経営陣、経営ポリシーなどを頭に入れておかなけれ ...

たかがカバンの整理という人もいるかもしれませんが、もしかしたらそれであなたの管理能力が分かるかもしれないと言われたらどうですか？ やはり、きちんと整理されたカバンから必要書類をさっと出されれば「仕事の ...

終業直前になるとウキウキしたりソワソワし始める方がけっこう多いようです。 ようやく大変だった仕事も終わりに近づき、張り詰めていた神経も解放してあげたくなる気持ちは分からないでもありません。 しかし、実 ...

会社員ともなれば、会社への連絡事項は頻繁に発生します。連絡を軽く考えている方もけっこういるようですが、連絡は「業務」です。 仕事を円滑に進行できるように必要不可欠であると心得ましょう。 直行直帰や遅刻 ...