ビジネスマナー

会社へ連絡するのは業務!軽く考えてはいけない届け出の必要性

2021/9/9    

会社員ともなれば、会社への連絡事項は頻繁に発生します。連絡を軽く考えている方もけっこういるようですが、連絡は「業務」です。 仕事を円滑に進行できるように必要不可欠であると心得ましょう。 直行直帰や遅刻 ...

傷つけない配慮が必要?!「言いにくいことを伝える力」を鍛える方法

2021/9/9    

仕事をしていると、順調に自分の都合の良いことばかりが起こるわけではありません。 逆に、トラブルやお断りなどできればやりたくない仕事の方が多いのが真実かもしれません。 取引先やお客様の間違いを教示したり ...

まわりの人への配慮が欲しい入退出&椅子の座り方【ビジネスマナーの基本】

2021/9/9    

社会人のビジネスマナーには、部屋への入退出や椅子の席次などもあります。 基本的には、周りの方やお客様などに配慮して失礼の無いように気を使います。細かい部分ですが、こういったところに社会人としての身だし ...

【来客の案内手順】細やかな気配りとマナーが成功のカギ

2021/9/9    

職場にはたくさんのお客様がお越しになります。 アポイントメントのある方からない方までいらっしゃいますし、中には飛び込みの営業マンなどもいることでしょう。 企業での来客対応は、会社トータルのイメージを結 ...

周りから見られている!?すぐ身につけたい立ち方とお辞儀の仕方

2021/9/9    

普段何気なく行っている動作や姿勢ですが、実は当人の人となりを示すと評されています。 立ち姿やお辞儀は、自分ではそれほど意識することがなくても、あなたが思っている以上に周りの人からは見られているものと考 ...

日報と報告書の書き方!記入をめんどうな業務にしないコツ

2021/9/9    

毎日何気なく書いているかもしれない日報や報告書ですが、実はニュートラルな立場で仕事内容を把握する重要な書類なんです。 上司にとっては、指示した仕事内容の進捗具合やその管理についての目安になりますし、そ ...

【訪問後のアフターフォロー】信頼感が変わる!次につながる上手なやり方

2021/9/9    

訪問しっぱなっし、営業しっぱなっし、商談しっぱなっし・・・ そんな状態では、その後に信頼が得られるかどうか、考えなくても分かるでしょう。 たとえ商談がうまくいかなかったとしても、ご挨拶のメールや手紙を ...

【来客対応】お茶の出し方マナー!淹れ方だけじゃないオロオロしない手順

2021/9/9    

お客様をご案内したら、お茶の準備をしますが、意外とお茶出しのタイミングは難しいものです。 お茶出しのベストタイミングは、お客様と自社の担当者の挨拶が終わって商談に入る直前くらいです。 お茶を出す順番も ...

質問には種類がある!?ビジネスで効果的な質問スキルを身につける!

2021/9/9  

ビジネスでは目上の人やお客様など、あまり親しくない人と会話をする機会が多いですね。会話が続かず困ったという経験は誰にでもあると思います。 会話を何とか続けようと思うと、自分が何を話すかというところに意 ...

紹介の仕方は?人脈作りにも影響するビジネスシーンでのマナー

2021/9/9    

ビジネスの上では、紹介は人間関係を構築していき人脈をつくり人間関係の幅を広げていくためには必要不可欠で重要なものです。 ビジネスシーンでは、紹介することも、またされることにも経験を積み慣れておかなけれ ...

始業前の準備が大事!あわただしい朝にしないスムーズなセットアップ

2021/9/9    

学生時代と違い、社会人には相当な責任が生じます。ただ出社して勤務時間を過ごせば良いというわけではありません。 ですので、通常の仕事がすぐスタートできるように、時間に余裕を持って出社するのが基本ですし、 ...

【仕事の段取り】能力が問われる短期スケジュールの立て方

2021/9/9    

スケジュールには、短期的なスケジュールと長期的なスケジュールがあります。 今回は、その段取り能力が問われる短期スケジュールの立て方の基本とコツを学びたいと思います。 短期スケジュールを立てる時に重要な ...

長期スケジュール管理どうする?周りに迷惑をかけない組み方のポイント

2021/9/9    

長期スケジュールの基本は、タスク1個1個の点ではなくて「線」という考え方を取り入れることです。 線という思考がないと長期スケジュールは上手に機能しません。 仕事をする以前の問題として、長期スケジュール ...

仕事を依頼する仕方!5W3Hでわかりやすく伝える基礎知識

2021/9/9    

仕事を依頼する際に重要なことは何だと思いますか? それは、一にも二にも「わかりやすさ」です。 依頼する際にはもちろんですが、逆に依頼を受ける時でも同じです。わかりにくい依頼は本当に困りますから・・。 ...

ビジネスでの話の聞き方!今よりもっと聞き上手になる9つのシグナル

2021/9/9    

たとえビジネスの場でないとしても、せっかく話しているのに相手があなたの話に全く興味を示さなかったら、嫌な感じを受けませんか?ビジネスの場でも完全に同じです。 言葉は悪いですが、たとえポーズでも興味を示 ...

【ビジネス文書の基本】もう迷わない!紙文書・メール文書・FAX文書の使い分け

2021/9/9    

社会人ともなれば、多くのビジネス文書を取り扱うことになります。 ビジネス文書は、相手や分量や機密性などを考慮していろいろなツールを使用することとなります。 取引先に出す文書 上司に出す文書 初めての相 ...

【職場のルール】快適に仕事をするための社会人の基本

2021/9/9    

社会人ともなれば、仕事をしていく上でのルールがあるのは当然です。 なぜなら、会社の一員となるということは、個人が報酬を得るための手段ということではなく、会社全体として利益を出し業績をアップするという目 ...

職場の挨拶どうする?印象がかわって評価まであがる「あいさつ」の基本

2021/9/9    

挨拶は、社内だけでなく取引先やお客様、また関係する方々とのコンタクトをスムーズにするためのかなり大切な要素です。 毎日の暮らしの中においても無意識にしている挨拶ですが、ビジネスの場においては、挨拶は欠 ...

上司や先輩との付き合い方!キャリアに敬意を払って信頼を勝ち取ろう

2021/9/9    

上司や先輩との接し方の基本は、まずは敬意を払うこと、そしてあなたが信頼を得る努力をすることです。 上司は、仕事と人員の管理責任者という立場です。 対して先輩は、特にあなたに近いポジションで会社内や仕事 ...

【ビジネス言葉の言い回し】相手との距離を一気に縮めるフレーズ

2021/9/9    

ビジネスをスムーズに進めて行けるよう向上されてきたのが、ビジネス的言い回しです。 シンプルでも礼を示せますから、礼を失っすることもありません。 また、取引先やお客様とさらに親しくなりたいときにも少々の ...

来客対応を苦手にしない!対応手順の基本をマスターしよう

2021/9/9    

あなたの会社を訪れる方は、すべての方が大切なお客様です。 出迎える際には、明るく丁寧に「あなた自身が会社の顔である」という自覚を持って応対しましょう。 お客様はお待たせしないのが基本のマナーです。来訪 ...

【役職の呼び方】名前と同じで間違えるとマズい役職の呼称まとめ

2021/9/9    

会社組織というのは、特に日本の場合はほとんどの企業で縦型組織になっています。その理由は効率を求めるとともにリスクを回避することにあります。 作業効率を高めるためには、命令系統の明確化が当然必要になりま ...

初対面での話し方どうする?!会話が苦手でもうまくいくマメ知識

2021/9/9    

取引先やお客様と対面して会話するのが苦手な人は多いものです。 苦手まではいかなくてもうまくいかないという方はもっと多いかもしれません。 しかし、ビジネスですから対処法を考えなければいけませんし、商談も ...

雑務で仕事がデキるか試されている?!評価に雲泥の差がでる取り組み方

2021/9/9    

雑務ばかりで仕事が面白くない、雑務ではない仕事を今直ぐに学びたい、などと不満を募らせている方も多いかもしれません。特に新人の方には多いでしょう。 でも、本当のところは雑務で結果を出すことができる人は、 ...

【営業の個人宅訪問】社会人なら常識?!相手をバタバタさせない訪問マナー

2021/9/9    

ビジネスで個人宅を訪問するということもあるかと思います。 個人宅は、お客様の私的空間ですから、より心配りをしなくてはいけません。 一般的な常識とは少し違って、個人宅はあまり早めに訪ねると迷惑に思われる ...

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