差が出るデキル電話のコツ

休日に上司への電話は迷惑?!当日中じゃないとダメなときの電話マナー

2019/1/5    , ,

仕事の状況により、上司が休みの日に、連絡をとらなければならないケースもあるでしょう。 特に土日も現場が動いているサービス業や、それに関連した営業マンは、上司が休みの日に連絡をとる状況が多いかもしれませ ...

ビジネス電話での依頼やお願い!気持ちよく引き受けてもらう言葉遣い

ビジネスシーンで依頼やお願いをするときには、いつも以上に相手に敬意を払う必要があります。お願いする立場をわきまえ、相手より一歩下がった態度を心がけます。 ビジネス上では、上下関係や力関係がありますが、 ...

【電話のかけ直し】相手に失礼のない折り返し電話のかけ方

2019/1/9    , ,

外出中や他の電話に出ている最中に、電話が入ることはよくあります。 せっかく連絡をもらったのに不在にしていたので、相手に失礼のないよう折り返し電話をかける必要があります。 不在でお待たせしたことに対する ...

電話相手が不在どうする?何度もかけるのが気が引けるとき4つの対処法

2019/2/18    , ,

相手が他の電話に出ていて話し中であったり、出張中で不在など、すれ違ってしまって、なかなかタイミングが合わないことがあります。 さらに相手が忙しい人だと、次に電話をかけるタイミングも悩ましいですね。 一 ...

質問には種類がある!?ビジネスで効果的な質問スキルを身につける!

2018/12/5    , ,

ビジネスでは目上の人やお客様など、あまり親しくない人と会話をする機会が多いですね。会話が続かず困ったという経験は誰にでもあると思います。 会話を何とか続けようと思うと、自分が何を話すかというところに意 ...

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