ビジネス

ビジネスでの話し方は、相手の興味や関心をいかに引くかを考えることにつきます。 家族や友人ととりとめもなく話をしているわけではありませんので、そこに必ず目的と到達点がなければいけないからです。 また、複 ...

あなたは常日頃からビジネス会話を意識して話していますか？ ビジネス会話には、必ず目的があります。 例えば、企画を通すことだったり、相手の要望を聞き出すことだったり、製品を購入してもらうことだったり、す ...

電話応対を苦手にしている方は意外と多いものです。しかし、お客様や取引先との接点となる重要性を持っています。 電話応対が苦手だからといっていつまでも避けているわけにはいきませんので、電話応対で好印象を持 ...

アポイントが取れて訪問日が決定したら、訪問当日の流れを頭の中で整理しながらきちんと準備態勢を整えましょう。 新規で訪ねる会社なら、まずは相手先の事業内容や経営陣、経営ポリシーなどを頭に入れておかなけれ ...

ビジネスにおける言葉遣いは、思っている以上にとても重要です。 正しい言葉遣いができているかどうかで、相手に与える印象が違ってしまいます。 間違った言葉遣いで、できない人と思われてしまうのはとても残念で ...

ビジネスでは目上の人やお客様など、あまり親しくない人と会話をする機会が多いですね。会話が続かず困ったという経験は誰にでもあると思います。 会話を何とか続けようと思うと、自分が何を話すかというところに意 ...

あいづちは、会話が弾むように言葉をはさんだり、うなずいたりすることです。 それにより相手は話を聞いてもらっていると感じられるので、気持ちよく話せるようになります。 あいづちを打つことは、日常の会話で何 ...

たとえビジネスの場でないとしても、せっかく話しているのに相手があなたの話に全く興味を示さなかったら、嫌な感じを受けませんか？ビジネスの場でも完全に同じです。 言葉は悪いですが、たとえポーズでも興味を示 ...

ビジネスをスムーズに進めて行けるよう向上されてきたのが、ビジネス的言い回しです。 シンプルでも礼を示せますから、礼を失っすることもありません。 また、取引先やお客様とさらに親しくなりたいときにも少々の ...

仕事をしていて、取り引き先や、社内の人に電話やメールで「伝える」ということは多いと思います。 相手に伝えるというのは、思っているよりも気を配る必要があります。 相手が自分と同じように、これまでの経緯や ...

ビジネスシーンでは、取り引き先に依頼することは頻繁にあります。 ただ期日に届かないなど、約束どおりに進まないこともありますよね。 もちろん失礼のないように催促しなければ、仕事が前に進みません。 催促の ...