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【ビジネス電話の訂正】言い忘れや言い間違えは迅速なフォローが大事
仕事をしていて、取り引き先や、社内の人に電話やメールで「伝える」ということは多いと思います。相手に伝えるというのは、思っているよりも気を配る必要があります。 相手が自分と同じように、これまでの経緯や背 ...
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【催促電話】ビジネスシーンで相手との関係を崩さない依頼の仕方
ビジネスシーンでは、取り引き先に依頼することは頻繁にあります。 ただ期日に届かないなど、約束どおりに進まないこともありますよね。 もちろん失礼のないように催促しなければ、仕事が前に進みません。 催促の ...
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ビジネス訪問は徹底した準備が大切!失敗しない訪問前のチェックリスト
アポイントが取れて訪問日が決定したら、訪問当日の流れを頭の中で整理しながらきちんと準備態勢を整えましょう。 新規で訪ねる会社なら、まずは相手先の事業内容や経営陣、経営ポリシーなどを頭に入れておかなけれ ...
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ビジネスでの話の聞き方!今よりもっと聞き上手になる9つのシグナル
たとえビジネスの場でないとしても、せっかく話しているのに相手があなたの話に全く興味を示さなかったら、嫌な感じを受けませんか?ビジネスの場でも完全に同じです。 言葉は悪いですが、たとえポーズでも興味を示 ...
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ビジネスでの話し方!相手の興味をいかに引くかを考えるのがコツ
ビジネスでの話し方は、相手の興味や関心をいかに引くかを考えることにつきます。 家族や友人ととりとめもなく話をしているわけではありませんので、そこに必ず目的と到達点がなければいけないからです。 また、複 ...
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【ビジネス言葉の言い回し】相手との距離を一気に縮めるフレーズ
ビジネスをスムーズに進めて行けるよう向上されてきたのが、ビジネス的言い回しです。 シンプルでも礼を示せますから、礼を失っすることもありません。 また、取引先やお客様とさらに親しくなりたいときにも少々の ...
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ビジネス会話の目的は?本気で身につけたい基本スタイル
あなたは常日頃からビジネス会話を意識して話していますか? ビジネス会話には、必ず目的があります。 例えば、企画を通すことだったり、相手の要望を聞き出すことだったり、製品を購入してもらうことだったり、す ...
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質問には種類がある!?ビジネスで効果的な質問スキルを身につける!
2019/5/1 ビジネス
ビジネスでは目上の人やお客様など、あまり親しくない人と会話をする機会が多いですね。会話が続かず困ったという経験は誰にでもあると思います。 会話を何とか続けようと思うと、自分が何を話すかというところに意 ...
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ビジネスでの正しい言葉遣い!できない人と思われない実践フレーズ
ビジネスにおける言葉遣いは、思っている以上にとても重要です。正しい言葉遣いができているかどうかで、相手に与える印象が違ってしまいます。 間違った言葉遣いで、できない人と思われてしまうのはとても残念です ...
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あいづちで聞き上手になる!好感度がアップするビジネスで有効な聞く力
あいづちは、会話が弾むように言葉をはさんだり、うなずいたりすることです。それにより相手は話を聞いてもらっていると感じられるので、気持ちよく話せるようになります。 あいづちを打つことは、日常の会話で何気 ...
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ビジネスの電話応対で相手に好印象を持たれる話し方とは?
電話応対を苦手にしている方は意外と多いものです。しかし、お客様や取引先との接点となる重要性を持っています。 電話応対が苦手だからといっていつまでも避けているわけにはいきませんので、電話応対で好印象を持 ...