不在

来客対応を苦手にしない!対応手順の基本をマスターしよう

2019/5/1    , , ,

あなたの会社を訪れる方は、すべての方が大切なお客様です。 出迎える際には、明るく丁寧に「あなた自身が会社の顔である」という自覚を持って応対しましょう。 お客様はお待たせしないのが基本のマナーです。来訪 ...

【役職の呼び方】名前と同じで間違えるとマズい役職の呼称まとめ

2019/5/1    ,

会社組織というのは、特に日本の場合はほとんどの企業で縦型組織になっています。その理由は効率を求めるとともにリスクを回避することにあります。 作業効率を高めるためには、命令系統の明確化が当然必要になりま ...

取引先に連絡先を聞かれたら?相手を不快にせず上手に切り抜ける方法

2019/5/1    , , , ,

携帯電話(スマホ)の普及に伴って、今やビジネスには欠かせないアイテムとなっています。その反面、携帯電話に関するトラブルが増えているのも事実です。 なくてはならないほど便利ですが、使い方には慎重を期さな ...

携帯電話にかける時間帯は?マナー違反にならないタイミング

ビジネスを行う上で、携帯電話(スマホ)は欠かせないアイテムとなりました。ある意味ではなければ仕事にならないというレベルになっていると言えるでしょう。 いつでもどこでも連絡が取れるのが携帯電話の特徴です ...

電話相手が不在どうする?何度もかけるのが気が引けるとき4つの対処法

2019/6/23    , , ,

相手が他の電話に出ていて話し中であったり、出張中で不在など、すれ違ってしまって、なかなかタイミングが合わないことがあります。 さらに相手が忙しい人だと、次に電話をかけるタイミングも悩ましいですね。 一 ...

不在時の電話対応どうする?いつもピンとこない会議中や接客中の解決法

2019/5/1    , ,

担当者が会議中、接客中の場合は、お詫びして「席を外しております。」と述べるのが一般的です。 ただし、席を外しているというだけでは、すぐに戻ってくるという印象を与えかねません。すぐに戻ってくる場合は、「 ...

担当者が不在でも焦らない!もう嫌ってならない電話の取り次ぎ方のコツ

電話の取り次ぎ業務でも、外出や出張、休暇中などで不在の場合は、すぐには連絡がつかないので、慎重さや機転が求められます。 電話の相手の希望に添いたいと思いつつも、不在の担当者のことも煩わせたくはありませ ...

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