仕方

仕事を依頼する際に重要なことは何だと思いますか？それは、一にも二にも「わかりやすさ」です！ 依頼する際にはもちろんですが、逆に依頼を受ける時でも同じです。わかりにくい依頼は本当に困りますから・・。 そ ...

普段何気なく行っている動作や姿勢ですが、実は当人の人となりを示すと評されています。 立ち姿やお辞儀は、自分ではそれほど意識することがなくても、あなたが思っている以上に周りの人からは見られているものと考 ...

クレーム電話の応対の仕方には、内容の判断が自分では出来かねる場合、または担当者が不在の場合などがあると思います。 その時の応対で一番やってはいけないことは、自分の勝手な判断をしないことと曖昧な答えをし ...