来客

【来客対応】お茶の出し方マナー!淹れ方だけじゃないオロオロしない手順

2019/4/30    ,

お客様をご案内したら、お茶の準備をしますが、意外とお茶出しのタイミングは難しいものです。 お茶出しのベストタイミングは、お客様と自社の担当者の挨拶が終わって商談に入る直前くらいです。 お茶を出す順番も ...

【来客の案内手順】細やかな気配りとマナーが成功のカギ

2019/10/8    ,

職場にはたくさんのお客様がお越しになります。 アポイントメントのある方からない方までいらっしゃいますし、中には飛び込みの営業マンなどもいることでしょう。 企業での来客対応は、会社トータルのイメージを結 ...

来客対応を苦手にしない!対応手順の基本をマスターしよう

2019/10/8    , , ,

あなたの会社を訪れる方は、すべての方が大切なお客様です。 出迎える際には、明るく丁寧に「あなた自身が会社の顔である」という自覚を持って応対しましょう。 お客様はお待たせしないのが基本のマナーです。来訪 ...

雑務で仕事がデキるか試されている?!評価に雲泥の差がでる取り組み方

2019/5/1    ,

雑務ばかりで仕事が面白くない、雑務ではない仕事を今直ぐに学びたい、などと不満を募らせている方も多いかもしれません。特に新人の方には多いでしょう。 でも、本当のところは雑務で結果を出すことができる人は、 ...

電話中にうるさい!電話の取り次ぎで周りが急に騒がしくなった時の対応

2019/5/1    , ,

コールセンターのような場所では、イヤフォンとマイクが取り付けられたヘッドセットを装着します。 この場合はもちろん、受話器を持って話すよりも相手の声に集中でき、さらに周囲の雑音は入りにくいと言われていま ...

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