用件

【社内文書の書き方】言葉が見つからない!?効率重視が求められる作成のコツ

社内文書は、余計なものを一切省くのが基本です。 効率を優先して短時間で内容がきちんと理解できるようにする必要があります。 件名や伝達事項に関しては簡潔で短く、それでいて正確に記すことが求められます。 ...

【ビジネス文書の書き方】相手にイラッとされてない?!紙文書作成の大原則

紙文書の作成は、思い違いを防止して明確に伝えることが目的です。 目的のために色々な形式がありますが、その形式にも意味があります。 また、紙文書はメールやFAXよりも誠実さが伝わり、相手との信頼関係を築 ...

【ビジネス文書の基本】もう迷わない!紙文書・メール文書・FAX文書の使い分け

社会人ともなれば、多くのビジネス文書を取り扱うことになります。 ビジネス文書は、相手や分量や機密性などを考慮していろいろなツールを使用することとなります。 取引先に出す文書 上司に出す文書 初めての相 ...

担当者の代わりに電話相手の用件を聞く時の大事なポイント

2019/10/8    , ,

担当者が電話に出れず、用件を聞いておくよう頼まれたら・・・それは少し緊張する場面かもしれません。 しかしながら担当者も、自分以外全くわかり用のない専門的な話や、今後の取引に関わるような重要な話であれば ...

電話の用件が一瞬で分かる「できる人」の伝言メモの作り方

2019/5/1    , ,

日々の仕事の中で大きな位置を占める電話応対。 自分ではなく、上司や同僚あてにかかってきた電話を取り次ぐことも多いのではないでしょうか。 特に取り次ぐ相手が不在の場合、重要なのは用件が瞬時に、そして的確 ...

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