話し方

ビジネスでの話し方は、相手の興味や関心をいかに引くかを考えることにつきます。 家族や友人ととりとめもなく話をしているわけではありませんので、そこに必ず目的と到達点がなければいけないからです。 また、複 ...

電話応対を苦手にしている方は意外と多いものです。しかし、お客様や取引先との接点となる重要性を持っています。 電話応対が苦手だからといっていつまでも避けているわけにはいきませんので、電話応対で好印象を持 ...

誰でも自分が言ったことを否定されるのは、気持ちの良いものではありません。そのため最初から否定してしまうと、相手の心は閉じてしまいますので、その後の会話がうまくいきません。 違う意見を言うときは、相手を ...

取引先やお客様と対面して会話するのが苦手な人は多いものです。 苦手まではいかなくてもうまくいかないという方はもっと多いかもしれません。 しかし、ビジネスですから対処法を考えなければいけませんし、商談も ...