間違い

【社内文書の書き方】言葉が見つからない!?効率重視が求められる作成のコツ

社内文書は、余計なものを一切省くのが基本です。 効率を優先して短時間で内容がきちんと理解できるようにする必要があります。 件名や伝達事項に関しては簡潔で短く、それでいて正確に記すことが求められます。 ...

間違い電話をかけてしまったら?ビジネスシーンでチャンスにつながる対応

2019/6/29    ,

電話をかけたら、間違えて違うところにかけてしまったということはないでしょうか。 ビジネスでは、そのようなときも丁寧な対応をしましょう。相手の顔が見えないから、知らない人だからと、ぞんざいな対応をしては ...

転送ボタンを押し間違えた!別の人宛の電話に出てしまった時の対応法

2019/5/1    ,

電話の回線が複数ある会社では、転送ボタンを押し間違えて、自分宛の電話に出るつもりが、間違えて別の人宛の電話を取ってしまうというミスが起こることがあります。 電話を取り次がれるときに「2番に○○様からお ...

間違い電話がかかってきた!社名を名乗るなら好印象を残そう

2019/7/10    , ,

自宅にかかってきた間違い電話は、別の電話を待っていたり、寛いでいたりと、状況によってはストレスを感じてしまうものですが、職場にかかった間違い電話を処理するのは仕事の一環です。 決してイライラしてはいけ ...

名前間違いは失礼?!勘違いしている相手への5つの対応

2019/7/10    , ,

相手の間違いに気づいてもらったり、やんわり訂正することは、自分の間違いを訂正したり謝罪するよりも技術が求められます。 言葉のチョイス一つで相手をイライラさせてしまうことがあるからです。 相手が担当者の ...

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